Visszaküldés és elállási jog

14 napos elállási jog

Fogyasztóként a termék átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. Az elállási szándékodat egyértelmű nyilatkozattal (pl. e-mailben a hello@herbadaily.com címre) vagy az alábbi nyilatkozatminta kitöltésével jelezheted. A határidő betartásához elegendő, ha a nyilatkozatot a határidő lejárta előtt elküldöd.

Kivétel: a jogszabály (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. § (1) e) pont) alapján nem illeti meg az elállási jog a zárt csomagolású terméket, amely egészségvédelmi vagy higiéniai okokból az átadást követő felbontása után nem küldhető vissza. Ez az élelmiszerekre és étrend-kiegészítőkre vonatkozik, ha a gyári zárást (fólia, kupak alatti zárófólia) eltávolították.

30 napos pénzvisszafizetési garancia (önkéntes)

A törvényes jogaidon felül a bontatlan, sértetlen termékekre a kézbesítéstől számított 30 napig visszafizetjük a vételárat.

Hogyan küldheted vissza?

1. Írj nekünk a rendelésszámmal.
2. A terméket az elállás közlésétől számított 14 napon belül küldd vissza erre a címre: [registered address]
3. A visszaküldés közvetlen költségét te viseled, kivéve, ha a termék hibás vagy tévesen küldtük.

A visszatérítésről a visszatérítési szabályzatban olvashatsz.

Elállási nyilatkozatminta

Címzett: [company name], [registered address], hello@herbadaily.com
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi termék(ek) adásvételére irányuló szerződés tekintetében: ……
Szerződéskötés / átvétel időpontja: …… · Rendelésszám: ……
A fogyasztó neve: …… · Címe: ……
Aláírás (kizárólag papíron tett nyilatkozat esetén) · Kelt: ……

Hibás termék (kellék- és termékszavatosság)

Hibás vagy sérült termék esetén a Ptk. szerinti kellékszavatossági, illetve termékszavatossági jogaid illetnek meg. Jelezd a hibát fotóval együtt, és díjmentesen cseréljük vagy visszatérítjük.